Obsługa osób niesłyszących w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Podkarpackiego

1 kwietnia 2012 r. weszła w życie ustawa o języku migowym i innych środkach komunikowania się. Ustawa ta określa między innymi zasady korzystania z pomocy w kontaktach z organami administracji publicznej. Reguluje ona sposób obsługi osób uprawnionych w kontaktach z organami administracji publicznej poprzez możliwość skorzystania z usług tłumacza PJM (polski język migowy), SJM (system językowo-migowy), SKOGN (sposoby komunikowania się osób głuchoniewidomych) bądź pracownika organu administracji publicznej posługującego się PJM lub SJM.


Mając na względzie potrzebę zapewnienia profesjonalnej obsługi osobom niesłyszącym, jaką jest pomoc tłumacza, urząd będzie korzystał z usług osób wpisanych do rejestru tłumaczy prowadzonego przez wojewodę podkarpackiego.

Ponadto planuje się zorganizowanie kursu języka migowego dla pracowników komórek organizacyjnych urzędu, którzy mają bezpośredni kontakt z klientem. Dzięki temu osoby głuchonieme i niedosłyszące znajdą w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Podkarpackiego w Rzeszowie warunki do pełnej ich obsługi.

Osoby zainteresowane obecnością tłumacza podczas załatwiania swoich spraw w urzędzie marszałkowskim powinny pobrać ze strony internetowej urzędu i wypełnić odpowiedni wniosek. Wniosek taki trzeba przesłać do urzędu (np. drogą elektroniczną) najpóźniej na trzy dni przed planowaną wizytą w urzędzie. W sytuacjach nagłych – klienci potrzebujący wsparcia tłumacza – będą obsłużeni przez tłumacza dyżurującego.

Kliknij, aby pobrać wniosek